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Politica di spedizione

Opzioni di consegna

Gli ordini Amazon Fulfillment vengono elaborati automaticamente alla conferma del pagamento e spediti quotidianamente tramite la rete logistica di Amazon. I tempi di consegna tipici sono di circa 5 giorni lavorativi. Si prega di notare che non è possibile apportare modifiche alla consegna una volta inviato l'ordine.

Consegna espressa La spedizione rapida tramite i corrieri FedEx o DHL garantisce la consegna entro 1-3 giorni lavorativi in tutta Europa e 2-4 giorni lavorativi per le destinazioni in tutto il mondo.

Consegna Standard: il tuo ordine verrà spedito tramite i servizi Deutsche Post o DPD. I tempi di consegna previsti sono di 4-8 giorni lavorativi per le destinazioni europee e di 7-30 giorni lavorativi per le destinazioni internazionali. Si prega di notare che circostanze impreviste (come festività, scioperi, restrizioni COVID-19 o altri eventi di forza maggiore) potrebbero causare ritardi nella spedizione.

Norme e linee guida per la spedizione

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, riceverai un link di tracciamento per monitorare online lo stato della spedizione.

È responsabilità del cliente garantire l'accuratezza dell'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. MBito non può essere ritenuta responsabile per eventuali complicazioni nella consegna derivanti da informazioni di indirizzo inesatte o incomplete. Consigliamo vivamente di ricontrollare tutti i dettagli prima di finalizzare l'acquisto.
 

Per una maggiore efficienza dei costi, consigliamo di raggruppare tutti gli articoli desiderati in un unico carrello prima di procedere al pagamento. Non è possibile combinare più ordini separati per la spedizione e ciascuno di essi comporterà spese di spedizione individuali.

Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali alle spedizioni internazionali (in particolare quelle in uscita dall'UE) e non sono coperti dalle nostre tariffe di spedizione.

Al momento non possiamo spedire in Russia, Bielorussia, Corea del Nord, Iran, Siria e Cuba.

Reclami di spedizione

Se il tuo pacco arriva danneggiato o mancante durante il trasporto, compila un modulo di reclamo .

Confermeremo la ricezione entro un giorno lavorativo e ti terremo aggiornato finché il corriere non avrà chiuso la pratica.

Politica di reso

Linee guida per la restituzione

Prodotti fisici I prodotti hardware possono essere restituiti a UAB MBito entro 14 giorni di calendario senza dover fornire giustificazioni.

Tutta la merce restituita deve essere conservata nella confezione originale e non presentare segni di utilizzo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

I pacchetti di articoli in bundle devono essere restituiti solo come set completi.

Prodotti digitali I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati: Crediti.

Notifiche regionali

Avviso speciale per i clienti degli Stati Uniti: a partire dal 29 agosto 2025, la soglia "De Minimis" (importazioni esenti da dazi doganali inferiori a 800 dollari) sarà eliminata. Tutti i pacchi spediti dalla Lituania tramite Deutsche Post, FedEx o DHL saranno soggetti a una tariffa di importazione del 15% calcolata sul valore totale dell'ordine.

Commissione di riassortimento

I resi per "cambio idea" sono soggetti a un supplemento di 5 € (Economy) o 35 € (Express) per coprire i costi di spedizione in uscita.

 

La commissione non si applica mai agli articoli difettosi.

 

Importante: i dazi doganali e le tasse locali non sono rimborsabili. I resi includeranno solo il rimborso del costo effettivo del prodotto.

Come avviare un reso

  1. Compila il modulo di richiesta di reso .

  2. Ti invieremo via email il numero di reso entro pochi giorni lavorativi.

  3. Gestire la spedizione alla società di corriere definita.

  4. I rimborsi vengono emessi entro 30 giorni dal controllo di magazzino e di qualità.

CONTATTACI

Hai domande? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi cosa relativa a MBito.
 

Contattaci: inviaci un'e-mail a: ask@mbito.app
 

Tutti i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
 

UAB MBito
Attenzione: Servizio Clienti
K. Petrausko g. 26
Kaunas, Kauno r. 44156, LT
 

Il nostro team di supporto è attivo nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00 (GMT+3). Le richieste pervenute nel fine settimana riceveranno risposta il giorno lavorativo successivo.

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