politique de confidentialité

Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons les types de données personnelles suivants :

Cela comprend :

• Informations de compte, telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe

• Informations de paiement, telles que votre adresse de facturation, numéro de téléphone, carte de crédit, carte de débit ou autre méthode de paiement

• Informations d’achat, en particulier si elles sont personnalisées ou uniques

• Identifiants spécifiques à l’appareil mobile, tels que la marque et le modèle, l’IMEI et le numéro de téléphone

• Données de localisation

• Informations professionnelles, telles que votre profession et vos détails d’emploi

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations de compte, telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe

• Informations de paiement, telles que votre adresse de facturation, numéro de téléphone, carte de crédit, carte de débit ou autre méthode de paiement

• Informations d’achat, en particulier si elles sont personnalisées ou uniques

• Identifiants spécifiques à l’appareil mobile, tels que la marque et le modèle, l’IMEI et le numéro de téléphone

• Données de localisation

• Informations professionnelles, telles que votre profession et vos détails d’emploi

• Retours d’expérience, tels que les commentaires du service client ou les avis sur le produit

• Informations issues des réseaux sociaux

• Informations sur le produit, telles que le numéro de série, l’enregistrement du produit et les informations de licence

Nous collectons également les données personnelles sensibles suivantes, avec votre consentement explicite :

• Données de géolocalisation précises.

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

De votre part. Vous pouvez nous fournir vos informations de compte, de paiement, financières, démographiques, vos informations d’achat, contenu, retours, et informations produit, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou tout autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

• Créez un compte ou achetez des produits sur notre site web ;

• Utilisez nos produits ou services ;

• Créez du contenu via nos produits ou services ;

• Manifestez de l’intérêt pour nos produits ou services ;

• Téléchargez un logiciel et/ou notre application mobile ;

• Vous abonnez à notre newsletter ;

• Participez à une enquête volontaire de recherche de marché ;

• Nous contactez pour une demande ou un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou messagerie) ;

• Vous connectez à notre site web via les réseaux sociaux.

Technologies ou interactions automatisées :
Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants :
Données d’appareil, données d’utilisation (habitudes de navigation) et données de contact (commandes incomplètes, paniers abandonnés).
Nous recueillons ces données à l’aide de cookies, journaux de serveur et technologies similaires. Consultez notre section Cookies pour plus de détails.

Tiers :
Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Informations de compte et de paiement d’une autre personne ayant acheté un cadeau pour vous ;

• Données d’appareil et d’utilisation provenant de prestataires d’analyse tels que Google ;

• Informations de compte et de paiement des plateformes de réseaux sociaux lorsque vous vous connectez via ces plateformes ;

• Contenu provenant de services de communication (e-mails, réseaux sociaux) lorsque vous nous autorisez à y accéder ;

• Données d’organismes (tels que forces de l’ordre) pour la prévention de la fraude et la réduction des risques de crédit ;

• Données de prestataires techniques, de paiement et de livraison.

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d’autres personnes, vous garantissez avoir l’autorisation de le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous estimez que vos données personnelles ont été transmises de manière inappropriée, veuillez nous contacter (voir section Contactez-nous ci-dessous).

Données d’appareil et d’utilisation

Lorsque vous visitez un site web ou une application mobile de UAB MBito, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de cookies ou de technologies similaires.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner sans cookies.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits, notamment :

• Identifiants d’appareil

• Informations de connexion

• Adresse IP

• Horodatages

• Données d’authentification

• Informations de localisation

• Produits individuels consultés

• Termes de recherche ayant conduit au site

• Fuseau horaire

• Autres données opérationnelles

Données collectées auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de sociétés partenaires, abonnés aux services de UAB MBito, ou autres sources. Ces données sont soumises à la politique de confidentialité du tiers concerné.
Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers traitent vos données. Vous avez le droit de consulter et rectifier ces informations en contactant d’abord le tiers concerné.
Si celui-ci ne répond pas, contactez le Délégué à la protection des données (DPO) de UAB MBito (voir ci-dessous).

Nos sites et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites, applications ou services gérés par des tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, que vous devez consulter.

Finalité et base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement afin de fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, et comprendre comment les rendre plus performants.

Ces finalités incluent :

• Livraison de vos produits ou services

• Exécution des commandes, y compris l’expédition

• Création d’un environnement sûr et sécurisé (vérification d’identité, prévention des fraudes ou attaques)

• Fourniture, développement et amélioration de nos produits et services

• Accès à nos services et création de comptes

• Assistance technique et support client

• Organisation et diffusion de publicités et communications marketing

• Envoi de newsletters, communications sur les produits, programmes, événements, enquêtes et promotions

• Organisation d’événements ou gestion des inscriptions

• Recherche et développement

• Communication sur nos produits et services

Lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture d’un produit ou service, il repose sur l’exécution du contrat.
Votre consentement est requis pour initier certains services, et un nouveau consentement sera demandé si le type de données collectées change.
Si vous refusez le consentement, certains services pourraient ne pas être disponibles.

Outils tiers

Nous utilisons les outils tiers suivants pour stocker vos informations :

• Wix

Transfert et stockage international des données

Lorsque cela est possible, nous stockons vos données sur des serveurs situés dans votre région géographique générale.
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays, où les lois sur la protection des données peuvent différer.
Nous prendrons toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles conformément à la présente politique et aux lois applicables.
Plus d’informations : Décision européenne 2021/914

UAB MBito respecte le EU-U.S. Privacy Shield et le Swiss-U.S. Privacy Shield encadrant les transferts de données vers les États-Unis.
MBito est certifiée auprès du Département du Commerce américain et se conforme aux principes du Privacy Shield.
Pour plus d’informations : PrivacyShield.gov

Les plaintes non résolues peuvent être adressées aux autorités européennes de protection des données :
ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities

Dans certaines conditions, vous pouvez recourir à un arbitrage contraignant après épuisement des autres procédures de résolution des litiges.

Partage et divulgation

Nous partageons vos données personnelles uniquement selon les modalités prévues dans cette politique.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : google.com/policies/privacy
Désactivation : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing (comme des newsletters).

En savoir plus sur la publicité ciblée : NAI – Comprendre la publicité en ligne
Vous pouvez aussi refuser via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

Obligation légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données personnelles pour nous conformer à la loi, répondre à une demande d’autorité publique ou judiciaire, prévenir un danger ou protéger nos droits ou biens.
Lorsque cela est possible, nous vous informerons avant toute divulgation.

Fournisseurs de services et autres tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes, sous-traitants ou consultants pour livrer et améliorer nos produits et services.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences marketing, fournisseurs de bases de données, prestataires de sauvegarde, de messagerie ou de récupération de données, uniquement pour maintenir et améliorer nos services.

Pour toute question ou demande concernant les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter via la section Contactez-nous ci-dessous.