Versandbedingungen
RÜCKGABERECHT
Amazon Fulfillment-Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung automatisch bearbeitet und täglich über das Amazon-Logistiknetzwerk versendet. Die typische Lieferzeit beträgt ca. 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass nach der Bestellung keine Lieferänderungen mehr möglich sind.
Expressversand: Der schnelle Versand über FedEx oder DHL gewährleistet eine Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen in ganz Europa und 2–4 Werktagen für Ziele weltweit.
Standardversand: Ihre Bestellung wird mit der Deutschen Post oder DPD versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage für europäische Ziele und 7–30 Werktage für internationale Ziele. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände (wie Feiertage, Arbeitskampfmaßnahmen, COVID-19-Beschränkungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt) zu Lieferverzögerungen führen können.
Versandrichtlinien und -leitlinien
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihres Pakets online verfolgen können.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen. MBito kann nicht für Lieferkomplikationen verantwortlich gemacht werden, die auf ungenaue oder unvollständige Adressinformationen zurückzuführen sind. Wir empfehlen dringend, alle Angaben vor Abschluss des Kaufs noch einmal zu überprüfen.
Aus Kostengründen empfehlen wir, alle gewünschten Artikel vor dem Bezahlen in einem Warenkorb zusammenzufassen. Mehrere separate Bestellungen können nicht für den Versand zusammengefasst werden und es fallen für jede Bestellung individuelle Versandkosten an.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen (insbesondere Sendungen, die die EU verlassen) möglicherweise Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Wir können derzeit nicht nach Russland, Weißrussland, Nordkorea, Iran, Syrien und Kuba liefern.
Versandbeanstandungen
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, reichen Sie bitte ein Reklamationsformular ein.
Wir bestätigen den Erhalt innerhalb eines Werktages und halten Sie auf dem Laufenden, bis der Spediteur die Akte schließt.
Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
Physische Produkte Hardwareprodukte können innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen an UAB MBito zurückgegeben werden.
Alle zurückgesandten Waren müssen in der Originalverpackung sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Pakete mit gebündelten Artikeln dürfen nur als komplette Sets zurückgegeben werden.
Digitale Produkte Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Guthaben.
Regionale Benachrichtigungen
Sonderhinweis für Kunden in den USA: Ab dem 29. August 2025 wird die De-minimis-Schwelle (zollfreie Importe unter 800 US-Dollar) abgeschafft. Für alle Pakete, die aus Litauen mit der Deutschen Post, FedEx oder DHL versendet werden, wird ein Einfuhrzoll von 15 % auf den gesamten Bestellwert erhoben.
Wiedereinlagerungsgebühr
Für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen fallen 5 € (Economy) bzw. 35 € (Express) an, um die Versandkosten für den Hinversand zu decken.
Die Gebühr fällt nie für fehlerhafte Artikel an.
Wichtig: Einfuhrzölle und lokale Steuern werden nicht erstattet. Bei Rücksendungen werden nur die tatsächlichen Produktkosten erstattet.
So starten Sie eine Rücksendung
Sie sind für die Versandkosten für alle Rücksendungen verantwortlich.
Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 5,00 € bzw. 35,00 € an (abhängig von der Versandoption, die Sie beim ursprünglichen Kauf gewählt haben), die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Haben Sie Fragen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um MBito.
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an: ask@mbito.app
Alle Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
UAB MBito
Achtung: Kundenservice
K. Petrausko g. 26
Kaunas, Kauno r. 44156, LT
Unser Support-Team ist werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr (GMT+3) erreichbar. Anfragen am Wochenende werden am nächsten Werktag beantwortet.