Versandrichtlinien
RÜCKGABERECHT
Amazon Fulfillment-Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung automatisch bearbeitet und täglich über das Amazon-Logistiknetzwerk versendet. Die typische Lieferzeit beträgt ca. 5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass nach der Bestellung keine Lieferänderungen mehr möglich sind.
Expressversand: Der schnelle Versand über FedEx oder DHL gewährleistet eine Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen in ganz Europa und 2–4 Werktagen für Ziele weltweit.
Standardversand: Ihre Bestellung wird mit der Deutschen Post oder DPD versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage für europäische Ziele und 7–30 Werktage für internationale Ziele. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände (wie Feiertage, Arbeitskampfmaßnahmen, COVID-19-Beschränkungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt) zu Lieferverzögerungen führen können.
Versandrichtlinien und -leitlinien
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihres Pakets online verfolgen können.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen. MBito kann nicht für Lieferkomplikationen verantwortlich gemacht werden, die auf ungenaue oder unvollständige Adressinformationen zurückzuführen sind. Wir empfehlen dringend, alle Angaben vor Abschluss des Kaufs noch einmal zu überprüfen.
Aus Kostengründen empfehlen wir, alle gewünschten Artikel vor dem Bezahlen in einem Warenkorb zusammenzufassen. Mehrere separate Bestellungen können nicht für den Versand zusammengefasst werden und es fallen für jede Bestellung individuelle Versandkosten an.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Sendungen (insbesondere Sendungen, die die EU verlassen) möglicherweise Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Wir können derzeit nicht nach Russland, Weißrussland, Nordkorea, Iran, Syrien und Kuba liefern.
Versandbeanstandungen
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter ask@mbito.app . Wir bestätigen Ihnen den Empfang innerhalb eines Werktages und halten Sie auf dem Laufenden, bis der Transportdienstleister den Fall abgeschlossen hat.
Rückgabebestimmungen
Rückgaberichtlinien
Physische Produkte Hardwareprodukte können innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen an UAB MBito zurückgesendet werden.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Artikelbündel dürfen nur als vollständige Sets zurückgegeben werden.
Digitale Produkte Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Guthaben.
Regionale Benachrichtigungen
Wichtiger Hinweis für US-amerikanische Kunden: Ab dem 29. August 2025 entfällt die De-minimis-Grenze (zollfreie Einfuhren unter 800 US-Dollar). Alle Pakete, die aus Litauen über Deutsche Post, FedEx oder DHL versendet werden, unterliegen einem Einfuhrzoll von 15 %, berechnet auf den gesamten Bestellwert.
Wiedereinlagerungsgebühr
„Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung“ unterliegen einer Gebühr von 5 € (Economy) bzw. 35 € (Express) zur Deckung der Versandkosten.
Die Gebühr fällt niemals bei fehlerhaften Artikeln an.
Wichtig: Einfuhrzölle und lokale Steuern werden nicht erstattet. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich zum Preis des tatsächlichen Produkts.
So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter ask@mbito.app . Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir seinen Zustand und erstatten Ihnen den Kaufpreis.
KONTAKT
Haben Sie Fragen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um MBito.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Schreiben Sie uns eine E-Mail an: ask@mbito.app
Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
UAB MBito
Achtung: Kundenservice
K. Petrausko g. 26
Kaunas, Kauno r. 44156, LT
Unser Support-Team ist wochentags von 8:00 bis 17:00 Uhr (GMT+3) erreichbar. Anfragen am Wochenende werden am nächsten Werktag beantwortet.