Porozmawiaj z nami przez czat
Nasz czat z pomocą techniczną odpowie na wszystkie Twoje pytania dotyczące funkcji produktu, zakupów, wysyłki, płatności i nie tylko. Uzyskaj pomoc w czasie rzeczywistym od naszego zespołu wsparcia.
Wspólnota
Dołącz do naszej tętniącej życiem społeczności tysięcy profesjonalistów i pasjonatów motoryzacji. Dziel się doświadczeniami, zadawaj pytania i nawiązuj kontakty z innymi, którzy kochają swojego Mercedesa tak samo jak Ty.
Instrukcja obsługi
Dowiedz się, jak działa MBito i jak je skonfigurować, korzystając z naszej instrukcji obsługi* i instrukcji krok po kroku, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości urządzenia MBito.
*w budowie
Napisz do nas
Wolisz kontakt mailowy? Nie ma problemu! Możesz się z nami skontaktować pod adresem ask@mbito.app . Wkrótce odpowiemy na Twoje pytania.
WSPARCIE
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Rozumiemy, że nawet proste pytania bywają frustrujące. Dlatego zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby służyć Ci radą i wsparciem. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem preferowanego kanału, a z przyjemnością Ci pomożemy.
FAQ
MBito to narzędzie diagnostyczne, które odmieni Twój Mercedes, odblokowując ukryte funkcje, które Mercedes trzymał w tajemnicy. Wystarczy podłączyć urządzenie OBD MBito do pojazdu, sparować je z naszą aplikacją mobilną MBito i uwolnić pełen potencjał Mercedesa — od aktywacji menu AMG po Apple CarPlay i nie tylko.
Tak, MBito włącza tylko funkcje ukryte lub aktywuje funkcje już dostępne w Twoim samochodzie, bez konieczności zmiany jakichkolwiek systemów bezpieczeństwa. Naszym celem jest pomoc w dostosowaniu samochodu do Twoich potrzeb. Wszystkie kodowania wprowadzone za pomocą urządzenia MBito można zawsze przywrócić do stanu pierwotnego.
MBito nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, obrażenia ani konsekwencje prawne wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieautoryzowanych modyfikacji lub nieprzestrzegania niniejszej instrukcji. Używaj tych kodów na własne ryzyko.Jeśli dealer Mercedesa zaktualizuje oprogramowanie modułu w Twoim pojeździe, wszystkie aktywowane przez nas funkcje mogą zostać przywrócone do ustawień fabrycznych. Wystarczy ponownie skorzystać z naszego narzędzia MBito, aby ponownie włączyć preferowane ustawienia. Ułatwiamy utrzymanie spersonalizowanego doświadczenia Mercedesa.
Nasze rozwiązanie MBito nie obsługuje modyfikacji przebiegu ani regulacji licznika kilometrów. Koncentrujemy się wyłącznie na legalnych modyfikacjach Mercedesa i aktywacjach funkcji, które poprawiają komfort jazdy.
Pytania ogólne
Zgodność pojazdu
MBito współpracuje z pojazdami Mercedes wyprodukowanymi około 2003 roku i nowszymi. Za pomocą naszego urządzenia MBito OBD2 możesz zdiagnozować i odblokować ukryte funkcje w swoim Mercedesie. Dostępne funkcje dla Twojego modelu są wymienione na naszej stronie mbito.app/fitting-models
Nasze narzędzie do kodowania MBito Mercedes bezproblemowo współpracuje z pojazdami Mercedes z rynków UE, Wielkiej Brytanii i USA, a także z importowanymi modelami japońskimi. Zaprojektowaliśmy nasze urządzenie tak, aby obsługiwało pojazdy Mercedes niezależnie od ich pochodzenia rynkowego.
Odwiedź naszą stronę „Modele pasujące” na naszej stronie internetowej, aby sprawdzić kompatybilność. Wystarczy wybrać swój pojazd za pomocą kodu modelu (na przykład Klasa A W177 lub Klasa E W213). Nasza baza danych kompatybilności jest regularnie aktualizowana w miarę dodawania obsługi nowych modeli i funkcji. Funkcje są odblokowywane za pomocą numeru VIN i muszą być zakupione osobno dla każdego pojazdu.
Jeśli Twojego Mercedesa nie ma na liście lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem ask@mbito.app – chętnie pomożemy Ci wykorzystać potencjał Twojego pojazdu.
Aplikacje mobilne i oprogramowanie
Do działania naszego urządzenia MBito wymagana jest oficjalna aplikacja mobilna MBito, dostępna bezpłatnie na stronie:
-
Sklep Google Play (Android)
-
Sklep z aplikacjami Apple (iOS)
Po pobraniu zarejestruj swoje konto, podłącz urządzenie MBito do swojego Mercedesa i natychmiast rozpocznij odblokowywanie ukrytych funkcji.
-
Nie, aplikacja MBito działa tylko z naszym oficjalnym urządzeniem MBito OBD2 , które można pobrać z naszej strony internetowej. Nie będzie działać z adapterami OBD2 innych marek – została zaprojektowana specjalnie do parowania wyłącznie z naszym urządzeniem.
Aby połączyć swój pojazd z aplikacją mobilną MBito, wykonaj następujące kroki:
-
Pobierz naszą aplikację MBito ze sklepu App Store lub Google Play Store.
-
Zarejestruj konto w aplikacji MBito używając swojego adresu e-mail.
-
Podłącz urządzenie MBito do portu OBD-II w Twoim Mercedesie (zazwyczaj pod deską rozdzielczą).
-
Przekręć zapłon do pozycji ON (silnik wyłączony).
-
Włącz Bluetooth w swoim urządzeniu (użytkownicy Androida: włącz usługi lokalizacyjne).
-
Wybierz opcję „Skanuj urządzenie” w naszej aplikacji.
-
Połącz się ze swoim urządzeniem MBito po jego wykryciu.
Gotowe! Możesz skanować, personalizować i odblokowywać funkcje swojego Mercedesa dzięki MBito.
-
Użytkowanie i funkcje urządzenia
Tak, możesz używać tego samego urządzenia MBito w wielu pojazdach Mercedes! Musisz jednak zakupić osobno funkcje odblokowania dla każdego pojazdu, ponieważ dostępne funkcje różnią się w zależności od konkretnego modelu i posiadanych jednostek sterujących.
Nie, nasze urządzenie MBito wymaga podłączenia tylko podczas aktywnej diagnostyki lub aktywacji funkcji. Po zakodowaniu wybranych funkcji możesz usunąć urządzenie – wszystkie ustawienia pozostaną zapisane w Twoim Mercedesie.
Istnieją jednak pewne wyjątki. Aby skorzystać z funkcji Stroboskopu/Nieustraszonego, urządzenie musi być podłączone do prądu.Użycie urządzenia MBito nie ma wpływu na gwarancję pojazdu.
Efekt Stroboscope/Knight Rider wymaga komunikacji w czasie rzeczywistym z systemami Mercedesa. Funkcja ta aktywnie steruje reflektorami w czasie rzeczywistym, co jest możliwe tylko dzięki ciągłemu połączeniu z naszym urządzeniem MBito. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy niekorzystanie z tej funkcji podczas jazdy.
Oto jak sprawdzić, czy Twój system antykradzieżowy działa prawidłowo:
Bez czujników ruchu:-
Aktywuj ochronę antykradzieżową w aplikacji MBito.
-
Zamknij pojazd i pozostaw go zamkniętym przez 30–60 minut.
-
Trzymaj kluczyki do samochodu z dala od pojazdu.
-
Po upływie czasu oczekiwania spróbuj otworzyć drzwi lub bagażnik. Jeśli system jest aktywny, alarm powinien się włączyć.
Z czujnikiem ruchu:
-
Aktywuj ochronę antykradzieżową w aplikacji MBito.
-
Zamknij pojazd i pozostaw go zamkniętym przez 30–60 minut.
-
Pozostaw jedno okno lekko uchylone.
-
Po odczekaniu chwili włóż rękę przez otwarte okno i przytrzymaj ją w środku przez co najmniej 10 sekund.
Jeśli alarm nie włączy się podczas testu czujnika ruchu, najprawdopodobniej Twój pojazd nie ma zamontowanego czujnika ruchu. To całkowicie normalne – nie wszystkie modele są w niego wyposażone.
-
Jednostki ciśnienia w oponach (BAR):
Nie wszystkie zestawy wskaźników Mercedesa obsługują format wyświetlania BAR – zależy to od konkretnego modelu i wersji oprogramowania sprzętowego.
Opcje typu ekranu:
Niektóre modele Mercedesa mają wbudowaną tylko jedną konfigurację ekranu, więc nie ma tu niczego do aktywowania.
Apple CarPlay/Android Auto:
Funkcje te wymagają określonego sprzętu (kompatybilnych wersji NTG). Niektóre starsze jednostki główne Mercedesa nie posiadają niezbędnych komponentów. Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem ask@mbito.app, aby sprawdzić, czy możemy odblokować tę funkcję w Twoim Mercedesie.
W aplikacji MBito dostępne są dwie opcje Start/Stop, ponieważ Mercedes oferuje różne sposoby sterowania działaniem tego systemu:
-
Opcja wyłączania systemu Start/Stop umożliwia wybranie, czy system ma się zawsze uruchamiać jako „włączony” czy „wyłączony” po każdym uruchomieniu samochodu – w zasadzie jest to ustawienie domyślne.
-
Funkcja pamięci Start/Stop zapamiętuje ostatnią czynność. Jeśli więc wyłączyłeś ją podczas ostatniej jazdy, pozostanie wyłączona po ponownym uruchomieniu, zamiast powracać do ustawień domyślnych.
Wybierz opcję, która najlepiej odpowiada Twojemu stylowi jazdy — stałą spójność lub adaptacyjną pamięć, aby zapewnić sobie w pełni spersonalizowane wrażenia z jazdy Mercedesem.
-
Ta funkcja, którą udostępniamy, restartuje sterownik ECU Mercedesa, podobnie jak komputer. Usuwa tymczasowe błędy i resetuje wartości adaptacyjne.
Jeśli aplikacja MBito nie może usunąć niektórych kodów błędów, oznacza to, że w Twoim Mercedesie nadal występuje problem, który wymaga fizycznej naprawy. Kody będą się pojawiać, dopóki nie rozwiążesz problemu. Możesz wyszukać konkretne kody online, aby uzyskać więcej informacji o ich znaczeniu i ewentualnych problemach wymagających naprawy.
Tryb demonstracyjny w aplikacji MBito pozwala na zapoznanie się z wszystkimi funkcjami i praktyczne przećwiczenie ich działania bez konieczności podłączania się do prawdziwego samochodu lub urządzenia MBito. Możesz wybrać model samochodu i symulować funkcje aktywacji, odczytywać symulowane moduły samochodowe (ECU), sprawdzać zapisane błędy, a nawet ćwiczyć ich usuwanie – wszystko po to, aby nauczyć się, jak wszystko działa.
Kilka rzeczy, o których należy pamiętać:
-
Tryb demonstracyjny służy wyłącznie do ćwiczeń – w prawdziwym pojeździe nic się nie dzieje
-
Nie wszystkie funkcje mogą być dostępne w trybie demonstracyjnym
-
Niektóre funkcje będą wymagały zakupu, jeśli będziesz używać faktycznego urządzenia MBito w swoim samochodzie
Kiedy będziesz gotowy wykonać prawdziwą diagnostykę, kodowanie lub aktywować funkcje w swoim Mercedesie, będziesz musiał podłączyć urządzenie MBito do pojazdu.
-
Wysyłka i płatności
Urządzenie MBito objęte jest dwuletnią gwarancją sprzętową, liczoną od daty zakupu.
Ułatwiamy śledzenie:
-
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia
-
Po wysłaniu przesyłki wysyłamy dane do śledzenia
-
Użyj linku do śledzenia, aby monitorować dostawę
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem ask@mbito.app
-
Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia pod adresem ask@mbito.app. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zaktualizować adres. Po wysłaniu adresu nie można go już zmienić.
Jeśli Twoja płatność została odrzucona:
-
Sprawdź, czy wszystkie dane karty są poprawne
-
Sprawdź dostępne środki/kredyt
-
Upewnij się, że transakcje międzynarodowe są włączone
-
Wypróbuj nasze alternatywne metody płatności: PayPal, Apple Pay, Google Pay
Nadal masz problemy? Nasz zespół ask@mbito.app chętnie pomoże.
-
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych. Oferujemy następujące opcje dostawy:
-
Standardowa wysyłka: 7-30 dni roboczych
-
Wysyłka DPD: 4-6 dni roboczych
-
Ekspresowa wysyłka: 1-3 dni robocze
-
Najpierw skontaktuj się z lokalnym operatorem. W razie wątpliwości skontaktuj się z ask@mbito.app , podając szczegóły zamówienia.
-
Dostawy w UE: Wszystkie cła opłaciliśmy z góry – bez dodatkowych opłat!
-
Dostawy poza UE: Odbiorcy odpowiadają za lokalne opłaty celne
-
Specjalna informacja dla klientów ze Stanów Zjednoczonych: Od 29 sierpnia 2025 r. próg de minimis (import bezcłowy poniżej 800 USD) zostanie zniesiony. Wszystkie paczki wysyłane z Litwy za pośrednictwem Deutsche Post, FedEx lub DHL będą objęte 15% taryfą importową, naliczaną od całkowitej wartości zamówienia.
-
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem ask@mbito.app . Zwrot zostanie zrealizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Wysyłamy nasze produkty MBito na cały świat, z wyjątkiem: Rosji, Białorusi, Korei Północnej, Iranu, Syrii i Kuby.
Zarządzanie kontami
Masz problem z zalogowaniem się do aplikacji MBito? Oto kilka szybkich rozwiązań:
-
Sprawdź dokładnie, czy używasz prawidłowego adresu e-mail i hasła – łatwo popełnić błąd!
-
Zapomniałeś hasła? Bez obaw – wystarczy kliknąć „Zapomniałem hasła” w aplikacji, aby je zresetować.
-
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji
-
Sprawdź, czy masz dobre połączenie internetowe i włączoną funkcję Bluetooth (szczególnie jeśli próbujesz podłączyć urządzenie MBito)
Nadal masz problemy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem ask@mbito.app lub skorzystaj z funkcji czatu na naszej stronie internetowej. Szybko Ci pomogą!
-
Nie, nasze konta na stronie internetowej i w aplikacji są oddzielne. Musisz utworzyć osobne konta dla każdej platformy.
Utworzenie nowego konta MBito jest proste! Oto jak to zrobić:
-
Pobierz aplikację MBito ze sklepu App Store lub Google Play Store
-
Otwórz aplikację na swoim telefonie
-
Wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie wypełnij informacje na następnym ekranie, zaakceptuj warunki i kliknij przycisk Zarejestruj
To wszystko! Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas rejestracji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem ask@mbito.app – chętnie Ci pomożemy.
-
Aby zmienić hasło w aplikacji MBito:
-
Otwórz aplikację i przejdź do ekranu logowania
-
Wprowadź swój adres e-mail i kliknij Kontynuuj
-
Kliknij „Zapomniałeś hasła?”
-
Wprowadź ponownie swój adres e-mail i sprawdź skrzynkę odbiorczą, aby uzyskać instrukcje dotyczące resetowania
Wykonaj kroki podane w wiadomości e-mail, aby utworzyć nowe hasło. Jeśli potrzebujesz pomocy z resetowaniem hasła, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem ask@mbito.app – oni Ci pomogą!
-
Aby zaktualizować adres e-mail swojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem ask@mbito.app, podając swój aktualny i nowy adres e-mail.
W naszej aplikacji MBito: Ustawienia → „Usuń moje konto”
Przypadkowo usunięte? Skontaktuj się z ask@mbito.app, aby uzyskać pomoc w odzyskaniu.
Tak, dane Twojego konta w MBito są bezpieczne. Stosujemy silne środki bezpieczeństwa i zabezpieczenia organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Cała komunikacja dotycząca Twoich danych osobowych jest szyfrowana, aby zapewnić jej bezpieczeństwo.
Dane swojego konta możesz aktualizować tylko za pośrednictwem strony internetowej MBito. Wystarczy zalogować się na swoje konto na naszej stronie internetowej i przejść do zakładki „Moje konto”, gdzie będziesz mógł zmienić wszystkie potrzebne informacje.
Problemy techniczne i wsparcie
Wyślij wiadomość do naszego zespołu na adres ask@mbito.app:
-
Szczegóły Twojego modelu Mercedesa
-
Opis problemu
-
Jeśli to możliwe, zrzuty ekranu lub filmy
-
Sprawdź naszą stronę o kompatybilnych modelach . Jeśli model jest obsługiwany, ale występują problemy, skontaktuj się z ask@mbito.app, podając dane swojego Mercedesa.
Zapewnić:
-
Zapłon WŁĄCZONY, silnik WYŁĄCZONY
-
Stabilne połączenie internetowe
-
Urządzenie prawidłowo włożone
-
Spróbuj ponownie uruchomić aplikację i telefon
Powtarzające się błędy? Skontaktuj się z ask@mbito.app, podając szczegóły.
-
MBito poinformuje Cię o tym bezpośrednio w aplikacji, gdy kodowanie zostanie pomyślnie zakończone. Gdy zobaczysz komunikat o powodzeniu, oznacza to, że zmiany zostały poprawnie zapisane w sterowniku samochodu, a aplikacja potwierdziła, że wszystko przebiegło prawidłowo.
-
Włącz zapłon (ale nie uruchamiaj silnika)
-
Podłącz urządzenie do portu OBD2
-
Upewnij się, że Bluetooth jest włączony (oraz usługi lokalizacyjne, jeśli używasz Androida)
-
Kliknij „Skanuj w poszukiwaniu urządzenia” w aplikacji
-
Jeśli nie można nawiązać połączenia, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie.
-
Nadal masz problem? Uruchom ponownie telefon i aplikację.
Nadal nie możesz się połączyć? Skontaktuj się z ask@mbito.app i podaj szczegóły.
-
Wystarczy ustawić dowolną funkcję jako „Wyłączoną” w naszej aplikacji, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół ask@mbito.app jest gotowy do pomocy.
Wycena
Każda aktywowana przez nas funkcja wymaga innego poziomu złożoności kodowania. Podstawowe modyfikacje mogą być bezpłatne lub wymagać minimalnej liczby punktów, natomiast zaawansowane funkcje, takie jak aktywacja CarPlay czy kompleksowe odblokowanie menu AMG, wymagają bardziej zaawansowanej wiedzy z zakresu kodowania.
Nie jest wymagana subskrypcja! Nasze rozwiązanie MBito działa w modelu płatności za każdą funkcję. Aplikację można pobrać bezpłatnie i działa ona wyłącznie z naszym oryginalnym urządzeniem MBito. Płacisz tylko za konkretne funkcje Mercedesa, które chcesz odblokować.
Możesz kupić kredyty bezpośrednio w aplikacji mobilnej MBito, dotykając ikony kredytów w prawym górnym rogu. Wyświetlą się różne pakiety kredytów — wystarczy wybrać potrzebną kwotę i przejść do kasy. MBito akceptuje wiele metod płatności, w tym karty, PayPal, Google Pay i Apple Pay. Po dokonaniu płatności kredyty automatycznie pojawią się na Twoim koncie.
Informacje dodatkowe
Współpracujemy ze sklepami motoryzacyjnymi, sklepami internetowymi, dealerami części i influencerami, którzy pasjonują się personalizacją Mercedesów. Chcesz dołączyć do naszej sieci? Wypełnij nasz Formularz Partnerski .
Nasz zespół wsparcia jest dostępny w dni robocze w godzinach 8:00-17:00 (GMT+3). Na zapytania wysłane w weekendy odpowiadamy następnego dnia roboczego.